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科室动态
少喝一口水 多做一个病人——影像科多措并举、全力以赴、积极应对节后就诊高峰
受传统就诊习惯、“节日病”等因素影响,节后我院门急诊患者人数激增,堪比“春运”。
上午7点半,医院门诊预约服务中心大厅已是人满为患,旁边的挂号收费窗口前都排起长队;上午9点半,在CT一号室门口,准备检查的病人和家属坐满了整个候诊大厅;中午12点半,一楼服务吧台病人的健康卡签到声此起彼伏。尽管已经是正常上午下班时间,但CT、磁共振室工作人员还在持续忙碌。下午4点半,注射室候诊处仍有很多病人在排队打针。
众所周知,影像科承担着各类患者的院前、院内检查工作,对于影像科的医护人员而言,“忙碌”一词一年四季都在体验着,就算在春节,这种感觉依然没有消退,只能用“更忙碌”来形容了。短时间内急剧增加的就诊患者,对我科的整体服务水平、各班组的协同作战能力乃至科室人员的业务水平、医疗设备的运行状况等方方面面都是一个巨大的挑战。“大考”当前,为确保患者能够在过于集中的就诊时间内及时有效完成检查,影像科各位主任就我科实际情况提前部署、科学规划,制订了各种应急预案。一是实行弹性排班,高峰期间各班组全员加班;二是合理分流,尽量缩短病人候诊时间;三是加强与门诊预约服务中心沟通,最大限度地保障患者合理有序的就诊;四是严格落实各项医疗核心制度,确保医疗安全;五是加强医患沟通,耐心为患者解难答疑,提高患者满意度。
为了应对检查高峰,科里同志主动延长工作时间,力争为患者提供及时周到的服务。连班的同志有些时候午饭都没空吃。“为多做个病人,宁愿少喝一口水”,这已经成为影像科人之间不成文的默契。为了能让病人当天做到检查,科室和检查服务中心配合将检查时间延续到到凌晨两点。
病人检查数高居不下,从早上七点半到午夜,影像科人一直坚守在最繁忙的岗位上。“患者越多,责任越重”。面对就诊高峰,医学影像科全体医护人员坚守岗位、加班加点、全力以赴,通力合作,全力保障患者得到及时诊治,满足群众的就医需求。正是我们用艰辛的劳动和辛勤的汗水,保障着“医疗春运”安全、平稳、有序地进行着。我们不需要过多的赞美,需要的只是一份信任、一份理解,我们将会为生命、为健康、为责任而坚守每一天。
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