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少喝一口水多做一个病人——影像科多措并举、全力以赴、积极应对节后就诊高峰

发布时间：2017-03-10 16:18:56

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受传统就诊习惯、“节日病”等因素影响，节后我院门急诊患者人数激增，堪比“春运”。

上午7点半，医院门诊预约服务中心大厅已是人满为患，旁边的挂号收费窗口前都排起长队；上午9点半，在CT一号室门口，准备检查的病人和家属坐满了整个候诊大厅；中午12点半，一楼服务吧台病人的健康卡签到声此起彼伏。尽管已经是正常上午下班时间，但CT、磁共振室工作人员还在持续忙碌。下午4点半，注射室候诊处仍有很多病人在排队打针。

众所周知，影像科承担着各类患者的院前、院内检查工作，对于影像科的医护人员而言，“忙碌”一词一年四季都在体验着，就算在春节，这种感觉依然没有消退，只能用“更忙碌”来形容了。短时间内急剧增加的就诊患者，对我科的整体服务水平、各班组的协同作战能力乃至科室人员的业务水平、医疗设备的运行状况等方方面面都是一个巨大的挑战。“大考”当前，为确保患者能够在过于集中的就诊时间内及时有效完成检查，影像科各位主任就我科实际情况提前部署、科学规划，制订了各种应急预案。一是实行弹性排班，高峰期间各班组全员加班；二是合理分流，尽量缩短病人候诊时间；三是加强与门诊预约服务中心沟通，最大限度地保障患者合理有序的就诊；四是严格落实各项医疗核心制度，确保医疗安全；五是加强医患沟通，耐心为患者解难答疑，提高患者满意度。

为了应对检查高峰，科里同志主动延长工作时间，力争为患者提供及时周到的服务。连班的同志有些时候午饭都没空吃。“为多做个病人，宁愿少喝一口水”，这已经成为影像科人之间不成文的默契。为了能让病人当天做到检查，科室和检查服务中心配合将检查时间延续到到凌晨两点。

病人检查数高居不下，从早上七点半到午夜，影像科人一直坚守在最繁忙的岗位上。“患者越多，责任越重”。面对就诊高峰，医学影像科全体医护人员坚守岗位、加班加点、全力以赴，通力合作，全力保障患者得到及时诊治，满足群众的就医需求。正是我们用艰辛的劳动和辛勤的汗水，保障着“医疗春运”安全、平稳、有序地进行着。我们不需要过多的赞美，需要的只是一份信任、一份理解，我们将会为生命、为健康、为责任而坚守每一天。

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