为贯彻落实国家卫生计生委提出的《进一步改善医疗服务行动计划》精神和省卫计委落实该计划的工作任务部署，3月31日下午，我院召开了落实《进一步改善医疗服务行动计划》任务推进会，大会设三个会场，全体院领导，科主任、护士长、职能处室负责人以及相关业务处室职工参加了会议。

会上，党委副书记印卫东首先就医院医疗服务情况作简要点评，重点分析，就“存在问题” 及如何开展好这项工作与大家进行了交流。

为让全院各科室职工学有方向，医院特别遴选了7位代表分别从医疗、护理、门诊、医技四个方面做了主题发言，他们立足岗位介绍了自身医疗服务的基本做法、经验以及下一步打算，其中很多做法令与会人员称赞，认为非常值得学习借鉴。

党委书记孙洁从“充分认识人文医学在改善医疗服务中的作用、理性分析人文服务方面存在的问题、将医学人文精神贯穿于医疗服务的全过程”三个方面深刻剖析了人文医学与医疗服务的关系，让大家进一步加深了对改善医疗服务的理解，也找到了进一步改善医疗服务的抓手和方向。

最后，院长王静成就落实《行动计划》任务进行了部署，他对落实《行动计划》任务提出六个方面要求。

第一，认真领会，系统学习。临床医技科室、护理单元、职能处室在内的全体职工要全面、系统、认真地学习好《行动计划》，学习好国家卫计委李斌主任、省卫计委黄祖瑚副主任的重要讲话精神。

第二，统一思想，提高认识。首先要认识到重要性，其次要认识到长期性，再次要认识到改善医疗服务的内涵，还有要认识到迫切性。

第三，学习先进，争当先进。王院长首先对7位先进介绍改善医疗服务的基本做法和经验表示肯定。要求每一个临床医技科室、单元、职能处室在落实《行动计划》任务中认真学习先进，争当典型。

第四，全员参与，全面推进。不要把行动计划狭义理解成就是医护的事、就是临床的事，应是全院、全员、全面的任务，如借助信息化助推行动计划就涉及到需求提出、需求应用与改进、信息技术与平台的提供、不断总结等，要真正做到全员参与，全面推进。

第五，结合实际，持续整改。要结合所在的科室、单元实际，就31条内容逐条、认真对照完成情况，做好三年计划。

第六，落实责任，考核到位。评优评先、职称晋升等都要与行动计划的落实及效果挂钩。对逾越红线、拒不执行医院规定、违反核心制度等行为尤其要严肃处理。

    王院长强调，对此项工作要高度重视，要全院、全员、全覆盖，各科室、病区要对照方案认真梳理，查找不足，拿出整改措施，结合目标责任书，将此项工作做实、做牢、做精，做出苏北特色，为广大患者提供更加满意的服务。