医院新闻
我院创新门诊服务影响日益扩大----中国医院协会秘书长李月东率来自全国各地医院院长来我院参观 我院创新门诊服务影响日益扩大----中国医院协会秘书长李月东率来自全国各地医院院长来我院参观
11月22日，中国医院协会秘书长李月东率领来自全国各地医院30余位院长、医院管理者来扬参观我院，重点考察我院创新门诊服务等方面的情况。
在门急诊大楼六楼多功能大厅，由党委书记刁九国主持的欢迎会上，李月东说，最近发生的南京市儿童医院徐宝宝等事件，再次提醒我们进一步加强医疗质量与医疗服务管理。这次由中国医院协会与江苏省医院协会联合组织的医院互访团，就是为全国各地医院管理者提供一个如何进行医疗改革、提升医疗质量与服务水平的交流平台。他说，苏北医院在这方面做了大量工作，值得我们借鉴。他希望来扬的30余位医院管理者好好珍惜这次学习机会。
我院院长王静成向来访者简要介绍医院历史、硬件与软件建设等方面情况后，重点介绍了创新门诊服务。近几年来，我院针对“看病难”这一大医院普遍存在的现象，一切为病人着想，积极创新门诊工作，采取多项措施，不断创新服务流程，改善服务态度，努力为患者提供方便、快捷的优质服务。王静成向大家详细介绍了多形式多渠道预约挂号、推行人性化窗口服务的情况。一切为患者着想，全面推行弹性排班、适时调整收费窗口功能、推行专家全天候门诊、专家联合门诊、医技科室全面取消检查预约、改进发药流程、拓展“一站式服务中心”功能、注重细节服务、认真做好出院病人回访工作、延伸门诊服务等10多项非常人性化的服务举措，受到来访者的赞赏。
会议结束后，来访者兵分两路，分别由副院长顾健、徐道亮与副院长束余声、朱妍带领，参观了门急诊大楼、医技楼、外科楼、内科楼等。院长们不断驻足观望，对我院人性化服务的点点滴滴十分欣赏。（孤帆/文 马竞/摄影）
苏公网安备 32100202010036号
