医院新闻
围绕管理年活动主题积极改进门诊工作--为患者提供方便快捷服务 围绕管理年活动主题积极改进门诊工作--为患者提供方便快捷服务
今年以来，医院进一步重视改进门诊服务工作，牢固树立为患者服务的意识，紧紧围绕管理年活动主题，充分挖掘潜力，寻找薄弱环节，推出改进措施，努力为广大患者提供方便快捷的服务。
我院目前日门急诊量达３０００多人次，最多时突破４０００人次，住院常年日均１３００人以上。医疗服务工作繁忙可想而知。门诊部积极开动脑筋，注重细节服务。为方便病人，强化了一站式服务中心工作，增设了流动导医、导诊，完善了门急诊、医技楼的各种标牌标识，使之更加醒目。在挂号单上打印就诊地点，如病人挂心内科专家门诊，挂号单上就会提示：就诊地点在门诊三楼东南区。在住院证反面印上病区楼宇楼层分布一览表，方便病人寻找。为优化服务流程，拿掉了挂号收费窗口中间的玻璃，更换了CT、MRI等登记窗口的玻璃，以方便病人和工作人员沟通交流。３月份开始，双休日全天候开放专家门诊、普通门诊、医技检查，切实解决了病人假日看病难问题。门诊部工作人员坚持双休日轮流值班，及时跟踪、总结、分析、反馈运转情况，不断改进与完善。４月１日起，对急诊排班进行了调整，实行２４小时三班连排，做到无缝衔接，确保诊疗不间断。
一系列的便民举措得到了广大患者及其家属的认可与好评。在全院医务人员的共同努力下，今年上半年，医院门急诊总量达４５５９８９人次，同比增长１３.３３％，其中急诊总量５１５６４人次，同比增长７.９％。
我院目前日门急诊量达３０００多人次，最多时突破４０００人次，住院常年日均１３００人以上。医疗服务工作繁忙可想而知。门诊部积极开动脑筋，注重细节服务。为方便病人，强化了一站式服务中心工作，增设了流动导医、导诊，完善了门急诊、医技楼的各种标牌标识，使之更加醒目。在挂号单上打印就诊地点，如病人挂心内科专家门诊，挂号单上就会提示：就诊地点在门诊三楼东南区。在住院证反面印上病区楼宇楼层分布一览表，方便病人寻找。为优化服务流程，拿掉了挂号收费窗口中间的玻璃，更换了CT、MRI等登记窗口的玻璃，以方便病人和工作人员沟通交流。３月份开始，双休日全天候开放专家门诊、普通门诊、医技检查，切实解决了病人假日看病难问题。门诊部工作人员坚持双休日轮流值班，及时跟踪、总结、分析、反馈运转情况，不断改进与完善。４月１日起，对急诊排班进行了调整，实行２４小时三班连排，做到无缝衔接，确保诊疗不间断。
一系列的便民举措得到了广大患者及其家属的认可与好评。在全院医务人员的共同努力下，今年上半年，医院门急诊总量达４５５９８９人次，同比增长１３.３３％，其中急诊总量５１５６４人次，同比增长７.９％。
苏公网安备 32100202010036号
