近年来，肿瘤发病率呈逐年上升趋势，有限的住院床位难以满足患者的需求，我院于2012年3月成立了肿瘤日间病房，承担着全院所有肿瘤病人的输液，让患者白天在医院完成治疗及护理，夜间回家休息。 因其具有简单、经济的特性，已成为医生和患者最常选择的治疗方法。随着输液人数的不断增加，每天输液排队现象严重，造成了上午患者多、拥挤、等候时间长的现象。为了解决患者输液时间无计划性的问题，更好地开展优质护理服务，提高患者满意度，保障输液患者安全，制定了一项优质护理服务项目——错时预约输液。

首先将患者按科室分时段输液。对输液天数大于1天的患者实施预约输液。每天由主班负责与医生、患者做好沟通，利用电子输液系统查询第二天患者的输液人数及每名患者的输液总量。确认患者的输液时间段。根据患者输液总量、病情、治疗需要，设置预约时间段以及每个时间段能够接受的输液患者人数，电话通知患者第二天前来医院输液的时间。

1、预约后的每个患者输液时间将登记在“错时预约登记本”，并电话告知患者，患者每天按照错时预约登记本的患者预约时间对每名患者实施输液。患者每天按照约定好的时间到达病房后，进入指定的病室进行输液即可。

2、预约时可让患者自行选择时间段，如果该时间段人数已满，改约其它时间段。同时告知患者，如不能按照预约时间来输液，可在上午12：00点后和下午16：00后患者较少的时间段来输液，或者到达时与首次输液患者一起排队等候空余座位。

3、当天首次输液的患者可以随时在预留好的座椅上进行输液。

日间病房 罗红