近日，一封长达五页的手写感谢信被送至苏北人民医院行风办公室。信中，甲乳外科患者许女士用真挚的笔触，记录了她从确诊到康复的300多个日夜中，与医护团队并肩战斗的点点滴滴。感谢信的背后，是苏北人民医院甲乳外科医护团队对“专业与温度”的完美诠释。通过感谢信中许女士的诊疗故事与医护团队的日常细节，三个关键词跃然纸上——专业坚守、全程守护和心灵抚慰。

1. 专业坚守：

每一台手术都是生命的托付

手术室的无影灯下，甲乳外科的医护人员已然擅长与时间赛跑。日均20至25台手术，每月超400台，从清晨7点到晚上7点，高强度的工作节奏成为科室的日常。甲乳外科主任符德元坦言：“有时做完一台手术，就得立刻跑到另一台，确实很忙碌。”即便如此，甲乳外科团队始终将“精准”二字融入每个工作环节。符德元强调：“乳腺疾病必须分型论治，每一个细节都关乎患者的康复。”为此，每一次诊疗中，医生都会将病理报告逐项拆解，向患者分析病情分期、复发风险及后续治疗方案，确保患者“明明白白治病”。

符德元主任团队查房，为患者做术后检查和病情分析

同样，护理人员在术前宣教、术后护理等环节的专业素养提升也从未停歇。每周四上午全科医护人员雷打不动参与科室学习会，从乳腺癌靶向治疗进展到淋巴水肿管理技术，课程覆盖诊疗全流程。殷萍护士长提到，科里护理人员对学科前沿发展动态有很高的学习热情，目前护理团队14名护士均为本科及以上学历，其中1名全日制研究生去年发表了两篇SCI期刊论文，3名专科护士在淋巴水肿康复、静脉治疗方向形成技术标杆。“学习不是为了标榜，而是为了让患者多一分信任和希望。”殷萍说道。

殷萍护士长团队开展护理查房

2. 全程守护：

从诊疗到复查，责任贯穿始终

在甲乳外科，医患关系绝非“一刀了之”。“病人一旦选择了你，往后十几二十年还是会到你这复查。”符德元的这句话，不仅道出了医患之间的深厚信任，也道出了甲乳外科“全程治疗”理念的核心。初诊时，医生需结合影像学特征、家族史与患者年龄，预判病情发展趋势；手术前，科室专家团队针对肿块性质定制个性化诊疗方案；术后48小时，医生亲自解读病理报告，向患者拆解分型依据、复发概率及五年复诊计划。这种“全程治疗”模式下，大部分乳腺癌患者都能坚持完成五年复查，部分患者甚至术后十余年仍定期返院复查。

甲乳外科护理团队则将“责任制整体护理”落到实处，每位患者从入院到出院由固定的护士全程跟进，责任护士从入院宣教视频观看、术后颈部功能位训练示范，到出院扫码结账、复诊提醒，全程“盯牢”每个环节。此外，科室专门开设淋巴水肿护理窗口，这种超越传统医疗边界的守护，让甲乳外科的“全程治疗”不再是冰冷的诊疗程序，而是一条充满人性温度的生命纽带。

淋巴水肿护理服务

3. 心灵抚慰：

治愈身体，更疗愈心灵

面对乳腺癌患者的复发恐惧，医护团队从不说空话，而是用数据与案例让患者安心。符德元说道：“乳腺疾病在所有肿瘤当中，治疗效果和生存力度较高，在没有百分百的把握病情结果前，要做的就是让患者信任我们，积极配合治疗。” 这简单的话语背后，是无数次面对患者恐惧焦虑时的耐心劝解，是日复一日养成的职业习惯。在给许女士初诊时，符德元通过B超影像就敏锐察觉到异常，但为避免加重患者焦虑，他以“需要手术，但可能只是小问题”的温和态度引导患者积极接受手术。

护理团队在给予患者情感支持方面也扮演着非常重要的角色。“乳腺癌患者治疗周期长，心理压力大，我们会格外关注他们的情绪。”殷萍回忆起一些场景，“每次看到患者手术成功回病房，我都会拍拍他们的脸、握握他们的手，告诉他们手术很成功，让他们放心。”正如许女士在信中提到的，罗舟医生换药时用衣襟为她遮挡身体，维护尊严；孙慧护士在术后四天里不断抚慰、鼓励她；王茜护士化疗时细心提醒她排空小便、保护静脉；静脉状况不佳时，蔡明静护士凭借精湛技术一针见血，让许女士安心；卞文燕护士用快人快语为她加油打气；魏阁护士则认真核对药品，守护用药安全。他们不仅治愈了许女士的身体，更温暖了她的心灵，让她重新找回对抗病魔的信心。

许女士的手写感谢信

苏北人民医院甲乳外科医护人员正用他们的专业坚守、全程守护和心灵抚慰为患者带来了治愈的希望，而许女士的五页手写信，是无数患者故事的缩影——在这里，每一次问诊都带着共情的凝视，每一次手术都承载着生命的托付，每一次复诊都延续着跨越十年的羁绊。未来，苏北人民医院甲乳外科将继续以这封感谢信为镜，让“专业有精度、服务有温度”的理念薪火相传。

苏北人民医院甲乳外科团队介绍

苏北人民医院甲乳外科隶属于普通外科，是江苏省临床重点学科建设单位及江苏省临床重点专科，是本地区规模最大的集临床、科研、教学于一体的甲状腺乳腺专科，具有较强的技术力量。科室拥有精干的医疗技术团队，现有医生12人，主任医师4人，副主任医师3人，主治医师4人；其中博士学位3人，在读博士5人，博士生导师1名，硕士生导师3人，拥有合理的学科人才梯队，其中多人国外研修、访问和学习。科室拥有乳腺微创手术和活检系统、前哨淋巴结探测仪、乳管镜、数字乳腺钼靶断层摄片机、乳腺核磁共振成像、高频B乳腺超声诊断仪及术中喉返神经监测系统等先进的诊疗设备。科室开放床位60张，年门诊量76000人次，年手术量4600余例，其中乳腺癌手术800余例，甲状腺癌手术1500余例，其他各类手术2000余例。

近年来，科室开展了多项甲状腺乳腺综合治疗的基础及临床研究，获得“省妇幼健康重点学科” 、“国家乳腺诊疗规范中心” 等多种荣誉，主持国家自然科学基金两项，主持多项省、市及院级科研课题，获市级科技进步奖和新技术引进奖2项，发表科研论文60余篇。（行风办、甲乳外科）