人文服务永远在路上，医院人文建设涉及医院、医务人员、患者、社会组织等多个维度，苏北人民医院作为一所百年老院，一直秉承着“传承百年仁爱 精通济世医术”医院精神。为进一步加强医院人文建设，我们将对医院的人文理念、人文管理、人文服务、人文环境等进行梳理和总结，有系统地推出我院在人文医院建设的方面一些经验做法，不断总结和提升医院人文关怀内涵，让职工更加幸福，让患者更加满意。

我院普通外科是国家临床重点专科建设单位，“十三五”科教强卫江苏省临床重点学科、“十四五”江苏省临床重点学科建设单位，江苏省首批临床重点专科。近日，江苏省卫生健康委公布了省级临床重点专科评审结果，我院普通外科等14个专科全部顺利通过了省级临床重点专科复核评审。目前，我院省级重点专科28个（含1个建设单位）。
   在一代代普通外科人的不懈努力下，尤其是在近10年来取得了长足的进步，如今年门诊量超过16万人次，住院病人近2万人次，不仅在扬州周边城市，而且在全国都有一定地位和影响力。

攀登技术高峰  解决患者难题

前不久，65岁的老李因大便次数增加，不成形7个多月，慕名前来我院普通外科就诊，被诊断为直肠肿瘤。我院普通外科主任王道荣为他进行了达芬奇机器人手术，进行腹腔镜机器人辅助操作腹腔镜下直肠癌根治术，术中出血量仅50ml，历时2小时成功保肛。老人连连称奇，他说：“没想到我也能用上机器人。”这个背后是我院普通外科医护团队不断精益求精，攀登技术高峰，造福了一个又一个患者。

普通外科主任王道荣为患者开展达芬奇机器人手术

达芬奇机器人手术

如今，在我院普通外科，专家与达芬奇机器人已成“老搭档”，他们配合非常默契。胃肠外科开展各类达芬奇机器人胃肠手术近400台次、肝胆胰外科已开展超过百例涉及肝脏、胰腺、门静脉高压症等疾病的达芬奇机器人手术。

王道荣介绍，达芬奇机器手臂拥有七个自由度，可轻易突破人手极限转腕操作，因而达芬奇机器人手术适应症更广。其微创、精准、灵活，擅长在狭小空间进行精细操作的优势，在复杂高难度手术中体现得淋漓尽致，大大提高了手术效率。

目前，普通外科共有胃肠、肝胆、甲乳、血管、疝儿五个亚专科，它们齐头并进，用精湛的技术、优质的服务全力守护着百姓的健康。

注重人文关怀 打造温情科室

在外科手术中，人文关怀贯穿始终。术前，医护团队不仅专注于病情诊断，还会耐心地与患者及其家属沟通，用通俗易懂的语言讲解手术方案、预期效果及可能风险，缓解他们的紧张情绪。手术时，医护人员时刻关注患者的生命体征，同时也留意他们的细微表情变化，给予无声的安慰。术后，医护人员会密切观察恢复情况，及时告知家属手术成功的消息，并详细指导术后护理与康复要点，从饮食、休息到活动注意事项，事无巨细。

在普通外科的日常工作里，医护人员还积极组织患者交流活动。定期举办病友会，让患者们分享治疗经历与心得，相互鼓励支持。在病房布置温馨提示标语、康复励志故事展板等，营造积极乐观的治疗氛围。对于行动不便的患者，医护人员主动提供生活帮助，如协助进食、洗漱等，让患者在治疗疾病的同时，感受到尊重与关爱，增强战胜病魔的信心与勇气。

肩负使命 用奋斗书写出色答卷

近年来，我院普通外科的医护人员秉承“传承百年仁爱 精通济世医术”的医院精神，在援外、援疆工作交上了出色的答卷。

中国（江苏）第33期援桑给巴尔医疗队队长、我院普通外科副主任蒋国庆援外期间工作照

2024年8月26日，中国（江苏）第33期援桑给巴尔医疗队队长、我院普通外科副主任蒋国庆，代表医疗队22名队员在桑给巴尔总统府接受坦桑尼亚桑给巴尔总统姆维尼授勋，姆维尼高度赞扬中国医疗队的辛勤工作和无私奉献。医疗队援外期间，蒋国庆和江苏同事们累计接诊门诊患者4万余人次，完成急诊手术5010台次，处理危重患者800多人次。蒋国庆说，援外任务的圆满完成离不开医院和科室的关怀与帮助，他将牢记“不畏艰苦，甘于奉献，救死扶伤，大爱无疆”的中国援外医疗队精神，发扬光荣传统，团结奋进，继续在本职岗位上勤奋工作，为医疗健康事业做出应有的贡献。

江苏扬州第十一批援疆医疗队队长、我院胃外科主任任俊博士援疆期间工作照

2024年10月，江苏扬州第十一批援疆医疗队队长、我院胃外科主任任俊博士期满回扬工作。回顾过去一年多的时光，担当和使命始终如一。一年多的医疗援疆，任俊带领扬州援疆医疗队填补了当地13项医疗技术空白；7岁小女儿突发疾病，他依然坚守在援疆一线……他用自己的专业和坚守交出了满意的援疆答卷，诠释了一名援疆医生的家国情怀，续写了新时代“扬新情”。任俊说，“我既然来了，就要认认真真做一些事情，把救治病人的事情做好，把医院的重点科室打造好，把医生团队带出来，让他们能看病、看好病。”

与任俊一样投身于援疆事业的还有普外科副主任汤东博士。2021年9月-2023年4月，汤东作为扬州医疗队队长、援疆副院长，不负使命，圆满完成了援疆任务，获得“优秀援疆干部人才”称号并记二等功一次。

普通外科人始终不忘初心和使命，援外时，他们代表着中国；援疆时，他们代表着扬州。无论到哪里，他们都把人民群众的生命安全和健康放在第一位，用医者的仁心仁术为患者的健康保驾护航。

与时俱进 满足百姓多层次的需求

作为学科带头人，王道荣始终高标准、严要求，他每天都忙碌在临床和教学工作的最前线，不是在手术，就是在教学，时刻把握着行业发展的方面，与时俱进。他说：“2003年，我来到苏北人民医院，在几代外科前辈的带领下，普通外科打下了扎实的基础。”

近年来，普通外科不断发展壮大，在学科专科发展、人才梯队建设、专科技术推广、新技术新项目引进，包括原创的一些技术使用等方面都取得了长足的进步。

“从多个角度来讲，我们学科发展到今天也是顺应了历史的潮流和百姓的需求。”王道荣介绍，在临床重点专科发展过程中，因为技术的发展、人才的引进以及各种竞争博弈中，大家都在努力拼搏。医院更是搭建了一个大舞台，让大家能在这个舞台上与时俱进，施展自己的才华。

随着时代的发展，对于肿瘤的治疗进入了精准诊疗的阶段。我院甲乳外科一直致力于对乳腺癌实行精准诊疗，作为复旦大学附属肿瘤医院的分中心，我院甲乳外科主任符德元带领团队共同参与了乳腺癌精准诊疗的建设。2023年12月，乳腺癌精准治疗协作组（BCTOP）正式在上海成立。目前，作为BCTOP成员单位，我院甲乳外科对三阴性乳腺癌、Lumina 型乳腺癌等分型的乳腺癌都可以实现更加精准的治疗。

一直以来，我院普通外科始终坚持“医、教、研”并驾齐驱的发展理念，不断提升科室综合实力。目前有临床、教学、培训基地，还有扬州大学普通外科研究所及下设的扬州市消化病与代谢病基础与临床转化重点实验室。实验室有专人管理，现在有近20位博士生在研究所、实验室开展研究工作。王道荣介绍，近几年来，我们也在不断优化科研平台，转化科研成果，让更多人受益。科室每年派出2-3名医生及护士到国内外知名单位进行访问研修，与国内外知名单位保持着密切的交流学习关系。

此外，普通外科专家团队积极投身于健康科普和义诊活动，通过医联体、名医工作室等多种方式，将优质资源下沉，满足百姓多层次的需求。

未来，我院普通外科将始终坚持以病人为中心，以质量安全为核心，持续引领新技术项目，夯实亚专科发展基础，为扬城及周边百姓提供更高质量的诊疗服务而努力。（ 普通外科、扬州市新闻传媒中心）