问：为什么我看到新闻上说有咳嗽、乏力、等症状，我就会感到喉咙不舒服，有异物感，想咳嗽，还觉得全身提不起劲？

答：这是在高焦虑状态下常常会出现的一种情况，是自我暗示所导致的身体反应。它和器质性疾病出现的症状有很大的不同，首先症状持续时间短；第二，症状相对轻微；第三，症状常常容易变化出现多系统，多部位的症状，且容易受暗示的影响。

建议：减少关注频率，关注时长，筛选信息来源。尽量控制自己每天浏览疫情相关信息的时间不超过一个小时，浏览关注来源于权威媒体和网站的信息。

问：现在关注的不仅仅是疫情报道，对其他不好的消息也特别敏感和在意，不想看反而越要看，搞的自己心神不宁，怎么办？

答：这也是焦虑状态下的一种正常反应，在面对突然的压力时，我们都会进入一种叫“应激”的状态，使得我们在情绪、生理、思维和行为上发生许多改变。出现对负性事件特别敏感以及无论什么事都往最坏的方面去想的情况，可以用“草木皆兵”这个词语来描述这种状态。比如总感觉街上遇到的人就是病毒携带者，即使自己全副武装的防护着，也要远远的保持距离，不敢走近，不敢说话，甚至不敢呼吸。进而影响到他们本该需要的正常社交、工作或者活动。这就是处于焦虑之下思维改变的重要表现之一。此时，需要明确地告诉自己，这些想法都是焦虑所带来的，并非事情本身。

建议：减少干扰，减少因信息过载引发的心理负担。焦虑和恐惧是个体在面对压力时正常的反应，适度的焦虑有助于个体渡过危机，但过度的焦虑会使人的行为失当，恐俱也在这些不当行为中迅速蔓延开来，造成人群的恐慌。

问：每天隔一两个小时就要洗手和消毒一次，而且频率越来越高，手被洗得快要破了，知道没必要，但是控制不住自己。还会不停的叮嘱家人洗手，如果发现家人没洗手，就会控制不住的发脾气，怎么办才好？

答：这是一种带有强迫特点的行为模式，也是焦虑的一种表现。

建议：可以采取注意力转移及认知改善的方式。注意力转移，顾名思义就是当又要做”强迫行为“时，尝试转移自己注意力，做其他的事情，可以是运动，写字，画画，听音乐等让你感觉到愉悦的事情。

问：反复的想象有关新型肺肺炎的严重后果，为此感到非常痛苦。自己也想不去想，就是停不下来，怎么办？

答：这是一种强迫性思维。做好心理上的自我调整，相信政府所公布信息的权威性，不要轻易相信未经核实的信息，更不要以讹传讹，也需要给自己设置一个关注的频率，做一些让自己开心的事情。

建议：给自己制定生活安排，并执行它。让自己的生活充实丰富起来，寻找让自己开心放松的事情。如：听音乐、适当运动、阅读、深呼吸、瑜伽、看电影追剧、写日志、插花、学习烘焙等等。

问：最近总感觉情绪低落、心情不好，对什么都不感兴趣，感到悲观，精神振作不起来，易哭泣、觉得没意思，食欲不振，人也瘦了，我这是怎么了？

答。人们对于突如其来的未知会感到焦虑、恐惧、愤怒、无助、抑郁等，甚至有的人会出现心慌、头昏、胸闷、出汗、颤抖等生理反应，这些都是人们面对重大危机事件时的正常心理反应。当你开始尝试监测和识别自己心理反应的时候，尝试着接纳自己的情绪、生理反应，允许这些反应的出现，而不是否认和排斥。接纳当下发生的一切，积极的改变自然就会发生。

建议：寻找合理的途径宣泄情绪，允许自己表达脆弱。可以每天用5～10分钟，将当下脑子里的想法和感受写下来；给家人、朋友发微信、语音、视频倾诉；听喜欢的音乐、画画等，如果感到难过、悲伤、绝望，也要允许自己通过哭泣的方式来抚慰心灵。如果采取上述方法依然无效，请积极寻求精神科医生和心理治疗师的帮助。

问：最近睡眠不好，总是做梦，都是噩梦，反反复复的，睡着了也感觉不踏实，怎么才能让睡眠变得好一些？

答：首先做梦是非常正常的睡眠过程。噩梦的发生，往往与做梦者当时所处的高压状态有关。目前处于应对疫情的非常时期，出现噩梦，也就能理解了。反复的噩梦也恰恰反应出自身处于焦虑状态，

建议：可以尝试让自己放松一些，尽量睡前一小时都不要看手机新闻，不关注疫情动态，不把问题带到床上，以柔和助眠的活动代替看手机、思考计划等行为，如睡前瑜伽、听舒缓的音乐、做放松训练等。

问：看到那些电视上的新增病例数、重症患者人数、死亡人数，就感觉呼吸困难，发热出汗甚至发抖，怎么办？

答：这样的情况往往是因为大量的消息带来了过度的情绪刺激，是情绪处于高焦虑状态时的身体反应，主要表现为植物神经功能紊乱的一系列症状，比如：心慌、心跳、胸闷、气紧，头昏，四肢麻木，甚至有人会出现窒息和濒死感。这种状态常持续数分钟到数十分钟不等，间歇期一切正常，医学上把它叫做急性焦虑发作。

建议：在这个时候你需要给自己一个正性的暗示：“一切很快会过去”，让自己平静下来。也可以通过聊天、做放松训练、听音乐、阅读等方式帮助自己缓解焦虑症状。如果频繁发作，请积极寻求精神科医生和心理治疗师的帮助。