一、项目基本情况

1、项目名称：苏北人民医院18号楼会议系统年度维保项目；

2、采购方式：院内调研；

3、项目需求：

本项目维保内容包括18号楼会议硬件设备、软件维护，主要包含会议系统设备的日常巡检、故障处理、备品配件更换，视频会议系统软件的运维等。所有设备保修服务方式均为上门保修，即由供应商到设备使用现场进行维修；现场无法及时修复的，返修过程中提供原厂备品备件，保证系统正常运行。软硬件设备详见附件1：《18号楼会议系统设备维护（修）保养清单》。

4、服务要求：

4.1供应商按时按质完成设备的日常巡检和维护保养工作，确保日常维保工作的质量和时效。设备出现故障时及时完成修理，不影响医院日常业务工作的进行。

4.2供应商提供专用的7×24小时服务电话等多种实时联系方式，及时响应用户方提交的技术支持请求，并应在服务电话变动时，在第一时间内通知采购人。

4.3供应商提供上门驻场维保服务，确保开机率达到100%，出现问题时需在15分钟内到达现场并及时解决。

4.4供应商在重大会议前对会议系统进行全面检查，保障系统正常运行，特殊情况要进行设备紧急替换，保障活动顺利无障碍进行，重大会议期间需有不低于1名技术人员在场提供全程技术服务保障。

4.5每月对18号楼会议系统设备定期检查维护。

4.6定期向采购人提供检查维护报告，并请主管部门代表在报告回执上签字确认。

4.7更换及添加新设备时须由采购人主管部门确认后方可实施。

二、集中勘查：

本项目组织供应商集中勘查现场，请供应商按规定时间，携带授权代表委托书（原件）、身份证前往苏北人民医院集中勘查现场。

（须现场勘查后方可参加此次调研，如未现场勘察报价视为无效）    

集中勘查时间：2024年07月08日16:00 （北京时间）

地点：苏北人民医院十八号楼五楼519会议室

现场联系人：魏老师     联系电话：0514-87373868

三、报价：应包括项目实施过程中所有费用，包含但不限于人工费、材料费、保险费、会议系统设备全部维保费、更换备件费、保险费、管理费、税费等，

四、调研文件：请潜在有意参加此次调研的供应商提供以下材料（五份）：公司相关资质、服务方案、应急方案、驻场人员资质、业绩（2021年1月1日以后）、报价，

五、调研时间和地点

调研时间：2024年07月10日16:00 （北京时间）

调研地点：苏北人民医院十八号楼五楼517会议室(扬州市南通西路98号)

六、本次调研联系方式：

王老师（后勤保障部）   0514-87373462

吴老师（招标采购中心）  0514-87373868 

苏北人民医院

2024年07月04日

《18号楼会议系统设备维护（修）保养清单》.xls