8月25日下午，我院以“喜迎二十大 奋进新征程”为主题，在18号楼112学术报告厅举行规范服务知识竞赛活动暨“以人为本 规范服务”视频发布。院领导，医院文化建设领导小组成员，临床医技科室护士长，妇联执委委员，2022年新进员工，四生、华南代表等参加了活动。

本次规范服务知识竞赛的6支参赛队伍来自医疗、护理、管理、门诊、四生、华南，每个队伍由3名选手参赛，比赛共分为必答题、抢答题和风险题三个环节，主要包括《工作人员规范服务手册》、医务人员医德规范、医疗机构从业人员行为规范、医务人员廉洁自律行医规范、疫情防控、社会主义精神文明建设、节能降耗等应知应会知识。比赛现场精彩纷呈、气氛高涨，选手们通力合作、密切配合，场上比分你追我赶。经过激烈角逐，护理代表队荣获一等奖，管理代表队、华南代表队荣获二等奖，医疗、门诊、四生代表队荣获三等奖。

为进一步强化规范服务意识，落实规范服务标准，推进人文医院建设，我院拍摄的《以人为本 规范服务》宣传片在活动现场首次发布。该片为大家呈现了医疗机构工作人员文明礼仪规范，从正反两方面讲述了医务工作者在不同岗位的服务规范要求。通过观看视频大家表示对规范服务标准要求有了更为深刻的理解和认知。

活动最后，束余声院长作了总结讲话。他对活动效果给予充分肯定，指出规范服务知识竞赛不仅仅是一次比赛，更是一场精彩生动的人文医院建设成果的检验和展示。就下一步持续推进人文医院建设，他提出了四点意见：即要坚持党建引领，践行社会主义核心价值观；要坚持以人为本，践行“双心”理念；要坚持选树典型，强化标杆意识；坚持历史传承，塑造文化品牌。他号召广大党员干部要以身作则，率先示范，全院广大职工积极参与，从每个人做起，从小事抓起，提升人文素养和规范服务水平，深入推进人文医院建设，不断开创医院高质量发展新局面。