9月17日下午，一场以《洞察人性的沟通技巧》为主题的医学人文知识培训在我院门诊六楼多功能厅举行，授课者为台湾大学医院管理研究所段正文教授，我院两百多名医务人员参加了此次培训。
    段正文教授从沟通的重要性、模式、策略到人格的特质与人际的交流进行了深入浅出的讲演，通过与台下学员的互动交流和典型案例分析，把在日常工作中遇到的难点、盲点做了重点的讲解。在2个多小时的培训时间里，稳健又不失幽默的讲课风格始终吸引着与会人员，很多管理知识和理论基础被与会人员轻松接受，而那些贴近实际，有分析、有指导的案例分析更让大家感受到了一次极具震撼力的智慧冲击，享受了一场酣畅淋漓的精神盛宴。
    通过此次培训，我院医务工作人员对沟通与管理有了更深层次的认识。大家纷纷表示，通过培训转变了观念、开拓了视野、更新了知识，在今后的工作中，要把学到的知识运用于实践，以提高自身能力和服务水平。