为扎实开展好党史学习教育，推动“我为群众办实事”实践活动落地落实，我院围绕人民群众看病就医急难愁盼问题，认真开展调查研究，形成了11项“我为群众办实事”项目清单，切实为群众办实事、解难题。

1、互联网医院云义诊服务 30个科室、50多位重量级专家为人民群众提供为期一个月的互联网医院云义诊服务。“云义诊”期间免挂号费，药品及相关检查费用可在线使用医保支付;复诊患者，医生可以在线直接开具检查、检验单、药品处方，检查支持线上预约，药品支持配送到家，减少患者来医院排队等候开单时间、等候检查的时间。

2、携手并进，共筑卒中防线 为曲江、湾头、汤汪、东关等社区居民进行颈动脉筛查、颅内多普勒检查、血糖、血脂等免费检测，做好脑卒中高危人群筛查和干预，共筑卒中防线，守护好人民群众身体健康。

3、急救技能培训，守护生命安全 急救技能培训进社区、进企业、进学校、进机关等，向广大人民群众普及急救知识，提高人民群众应急处置能力。

4、爱老敬老助老，方便老年人就医 打造助老服务体现，院内成立敬老服务站，为老年患者提供分诊、导医导诊、预约、咨询、便民等个性化服务;组建服务老人志愿者队伍，常态化一对一指导老年患者使用智能手机网上预约挂号、检查、付费等功能。

5、暖心病友会，健康共维护 组织开展造口病友、乳腺肿瘤术后淋巴水肿病友、肾病病友、帕金森病友联谊会等系列暖心病友会活动，为医患、患患搭建沟通交流平台，跟踪评估患者出院后状况，提供健康咨询和指导，大家携手共同维护健康。

6、护士到家，优质护理服务来敲门 为出院患者提供延伸服务。通过预约，护士上门服务，将专业化、优质的服务从医院延伸到家庭，确保患者由医院返回到家庭或社区时仍能得到持续性的健康指导和照护。

7、科普医学知识，共享美好生活 围绕心脑血管等慢病防治、控制高尿酸、孕妇营养、中医养生等方面内容进行医学知识科普宣教，让广大人民群众掌握更多的医学科学知识，保持健康生活方式，远离疾病。

8、共建医联体，携手促发展 以医联体成员单位为对象，开展远程联合诊疗、业务帮扶、管理帮扶、党建共建，帮助医联体成员单位提高技术水平和服务能力，携手共同促发展。

9、志愿服务，以医者初心服务群众健康 组织志愿服务队，结合全国爱牙日、全国爱眼日、全国爱耳日等卫生健康纪念日开展志愿服务，同时走进敬老院、养老院等为老年人送健康送温暖。

10、优化服务流程，患者就诊更舒心

以患者视角检视服务流程，在改善窗口服务、减少患者等候时间、术后功能锻炼、健康教育指导等多方面优化就诊服务流程，让患者就诊过程更方便、更舒心。

11、提升服务水平，促进医患和谐 开展全程责任制护理、专科技能水平提升等活动，全面提升质量安全，促进医患和谐。如延长溃疡性结肠炎患者灌肠液保留时间、改进血液透析患者疑难动静脉内瘘穿刺方法、强化胰腺肿瘤肌少症患者营养支持、运用中医护理技术改善患者便秘等系列措施。 (党办)