2011年10月18日至19日，药王孙思邈故里——铜川市举办了首届中国孙思邈中医药文化节。应铜川市人民政府邀请，2011年10月18日，在王静成院长的率领下，我院专家团赶赴陕西省铜川市参加首届中国孙思邈中医药文化节活动，并与铜川市人民医院进行对口交流活动。

本届中国孙思邈中医药文化节由国家中医药管理局和陕西省人民政府主办，通过公祭“药王”、高层论坛、产业博览、文艺文化活动等形式，弘扬“药王”精神，传承中医药文化。在参加孙思邈中医药文化节期间，我院专家与铜川人民医院进行了对口交流，这是我院继去年6月王静成院长率领专家团赴陕西铜川市人民医院后的第三次大型对口交流活动。本次专家团一行9人，包括儿科刘永春主任、神经内科陈应柱主任、麻醉科胥亮主任、重症医学科林华主任和妇产科郁雯主任等多个专家。活动内容丰富多彩，包括示教手术、专题讲座、教学查房等。

对口交流活动中，王静成院长为铜川人民医院科主任、护士长及管理处室负责人作了“以人才为核心，以专科为引领，全面提升医院核心竞争力”的专题讲座，王院长从多措并举，加强人才队伍建设；科学定位，提升专科建设水平；强化管理，完善医疗技术建设的保障体系三个方面介绍了我院提升医疗技术水平和服务能力的具体做法和成效，同时他提出要提升医院核心竞争力，一要重视开展技术和技术管理，二要积极开展适宜技术，巩固发展优势技术，三要重视人才队伍建设。王院长还结合我院的实际，以门诊服务的精细化管理为切入点，作了“创新门诊服务的路径探索”的专题讲座。王院长从三个方面畅谈了人性化的门诊优质服务如何构建的思想。一是充分认识构建门诊优质服务的必要性。在“以病人为中心”服务理念的指导下，在卫生系统普遍存在“三长一短” 突出问题的背景下，在医疗市场竞争日趋激烈的形势下，构建优质的门诊服务尤为必要。二是介绍我院构建门诊优质服务的具体做法。包括全方位开展预约诊疗服务、门诊全面推行弹性排班、全日制专家门诊、举办市民“开放交流日”等十多项优质服务措施。三是建立构建优质门诊服务的长效机制。优质化门诊服务具有持续性、科学性，需要建立长效机制，包括强化思想教育引导、狠抓制度落实、重抓经常性督查、严格进行考核、持续创新服务等。

本次交流活动中，我院专家不仅为相关科室的专科发展提出了建设性的意见，还针对该院的需求，明确了下一步对口支援的工作目标任务，以帮助建设特色专科、培养技术人才、推广适宜技术为中心，从技术、科研、管理等多个方面提供支持保障。

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