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老年人不会用智能手机如何方便就医?这家医院开设老人专用通道

发布时间:2021-11-04 11:16:03
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如今到医院看病诊治越来越智能化,手机操作就能预约挂号,进医院出示苏康码、行程码就能在疫情防控要求下有序入院。可是,不少老年人没有智能手机,不会操作自助挂号等智能设备,如何方便这类人群看病就医呢?记者前往苏北人民医院进行探访。

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为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的突出问题,苏北人民医院多措并举,方便老年人看病就医。苏北医院医务部主任柏斗胜介绍,医院分设不同入口,方便不同需要的老年人通行。在医院入口处设置两个通道,一个是苏康码自动通道,另一个是专门为没有“健康码”的老年人设置的人工通道。


在门诊大厅,记者看到在自助挂号机器旁边,有身穿红马甲的志愿者正在帮80岁的王大爷预约挂号。“我不会操作这个,志愿者主动帮我进行挂号,也不需要交现金,刷医保卡就可以了,比以前排队挂号方便多了。”王大爷说道。


苏北医院门诊部主任谢萍介绍,所有预约挂号方式共用同一个号源池,其中20%号源预留给基层医疗卫生机构预约使用,以方便老年人通过社区预约转诊就医。优化就诊流程,满足智能技术差别化老年人挂号就诊需求。仍保留现场挂号方式,如有老年人挂不到号,现场提供不超过20%加号供老年人使用。“我们人工挂号窗口和自助挂号机都设有70岁以上老人专用通道,并有志愿者在现场,方便老年人群就医。”(扬州发布)


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